L’email marketing è una forma di marketing diretto (DEM). Si tratta di una delle strategie più idonee a creare e distribuire comunicazioni tramite email con l’obiettivo di implementare le relazioni tra i brand o inviare informazioni o aggiornamenti promozionali. Questa tecnica garantisce, ancora oggi, risultati performanti in termini di conversione degli utenti rispetto agli altri canali di web marketing.
Il social media marketing è importante così come lo sono altri strumenti quali SEO o il blogging, tuttavia, una buona DEM o una newsletter ben studiata, permette di ottenere grandi risultati di vendita aumentando considerevolmente termini di conversioni.
Come aumentare le conversioni attraverso l’email marketing
Il target
Per aumentare il numero di conversioni attraverso una valida campagna di email marketing, dobbiamo chiederci chi saranno i destinatari dei del nostro messaggio. Questo è fondamentale perchè permette di ottimizzare il messaggio stesso evitando di inviare email alle persone sbagliate. Importante è l cura della lead generation, cioè quell’insieme di azioni marketing che hanno come obiettivo quello di acquisire generazioni di contatti interessanti che rispecchiano il nostro target.
L’oggetto del’email
Una buona strategia email marketing non può prescindere dalla chiarezza contenutistica. Per ottenere buoni risultati, infatti, occorre concentrarsi sull’oggetto dell’email che dovrà essere breve, diretto, a prova di spam e soprattutto persuasivo. Il compito non è certo semplice e richiede competenze avanzate che un buon copywriter deve necessariamente avere.
Immagini e video
Per attirare maggiormente l’attenzione del pubblico è possibile utilizzare immagini stock o contenuti multimediali di grande impatto ed efficacia. Il rischio, tuttavia, è quello di utilizzare immagini non completamente rispondenti alla realtà che risulterebbero banali, non realistiche o addirittura artificiose. Questo provocherebbe nei possibili destinatari del messaggio un senso di sfiducia.
Call to action
Nell’email marketing grande importanza assumono i “call to action button”, cioè gli elementi cliccabili. In pratica, una volta raggiunto un buon open rate (percentuale di pubblico che apre il messaggio dopo averlo ricevuto) occorre valutare il parametro che mette a confronto l’apertura con le effettive visite al sito. E’ pertanto opportuno valutare con attenzione il colore e gli spazi in modo tale da trasmettere all’utente un senso di tranquillità e sicurezza come il verde o il blu.
La fidelizzazione degli utenti
L’email marketing si trasforma così in un potente mezzo di fidelizzazione del cliente grazie anche alla personalizzazione dei messaggi che si ottiene mettendo a frutto tutte le conoscenze acquisite sui clienti. Questa formula permette di inviare comunicazioni precise, customizzate in base agli interessi, alle abitudini e ai recenti acquisti online effettuati da ciascun utente. In quest’ottica l’email marketing si trasforma in uno strumento di lead nurturing cioè l’insieme di attività, azioni o pratiche che puntano alla creazione di un rapporto con i contatti potenzialmente interessati ad un determinato prodotto o servizio, attraverso l’invio di contenuti rilevanti e personalizzati in base a interessi o interazioni con l’azienda, allo scopo di trasformarli in clienti.
5 motivi per preferire l’email marketing
- La posta elettronica è e resta il modo più veloce e diretto per raggiungere i clienti su smartphone
- Attraverso questa strategia è possibile tenere i clienti costantemente informati
- L’uso di coupon trainano le vendite online e in -store
- Le email sono facili da personalizzare e possono essere facilmente integrate ad altre strategie marketing
- L’email marketing è uno strumento poco costoso ma allo stesso tempo permette di raggiungere un grande numero di consumatori
In conclusione possiamo affermare con certezza che la posta elettronica, seppur erroneamente considerata una vecchia strategia per acquisire e fidelizzare nuovi clienti è, e resta, uno degli strumento più efficaci, semplici e immediati per vendere servizi e prodotti o indirizzare il pubblico al nostro sito o blog.