Marketing e Comunicazione · Turismo
Web marketing turistico per hotel e strutture ricettive
Più prenotazioni dirette e meno dipendenza dalle OTA: sito con booking engine, posizionamento, campagne, social e foto gestiti da chi lavora con le strutture ricettive del Salento da dieci anni.
- Google Partner
- 4,8/5 su Google
- Risposta entro 24 ore
Che cos’è il web marketing turistico
Il web marketing turistico è l’insieme delle attività con cui una struttura ricettiva aumenta le prenotazioni che arrivano dai propri canali invece che dalle agenzie online: sito con motore di prenotazione, posizionamento sui motori di ricerca, scheda Google e recensioni, campagne pubblicitarie, contenuti social, fotografie e video, email agli ex ospiti e analisi dei dati di prenotazione. Parrotto Web Solution segue hotel, B&B, case vacanza, resort e agriturismi nel Salento e in tutta Italia, con i principali motori di prenotazione (VikBooking, Blastness, Simple Booking): lavoriamo sulla riduzione delle commissioni OTA e misuriamo i risultati stagione dopo stagione, con il confronto tra prenotazioni dirette e intermediate. Per le nuove collaborazioni il budget delle prime campagne lo finanziamo noi.
Cosa facciamo
Che cosa comprende il servizio
Gli strumenti che servono a una struttura per vendersi da sola.
Sito e booking engine
Sito nuovo o restyling collegato al motore di prenotazione — VikBooking, Blastness o Simple Booking — così l’ospite prenota senza uscire dal tuo sito.
Posizionamento e scheda Google
Ricerche della zona, del tipo di struttura e dei servizi, più la scheda Google e le recensioni.
Campagne sui periodi giusti
Google e Meta concentrate sulle settimane da riempire, con il primo budget a carico nostro.
Foto e video in struttura
Il materiale con cui l’ospite decide: camere, spazi comuni, colazione, spiaggia, territorio.
Social e contenuti
Presidio dei canali con contenuti che raccontano la struttura e il territorio intorno.
Dati e report
Prenotazioni dirette e intermediate a confronto, costo per prenotazione e ricavo generato.
Per chi lavoriamo
Strutture che seguiamo
Le esigenze cambiano molto: un B&B di sei camere e un resort con centro benessere non si promuovono allo stesso modo.
Hotel
Camere da riempire tutto l’anno, tariffe da difendere e una quota OTA spesso troppo alta.
B&B e affittacamere
Strutture piccole dove ogni prenotazione diretta pesa e il rapporto con l’ospite fa la differenza.
Case vacanza
Alloggi singoli o gestiti in gruppo, con stagionalità forte e concorrenza sui portali.
Resort e villaggi
Più unità, più servizi e più mercati: serve coordinare offerta, campagne e revenue.
Agriturismi
Chi vende un’esperienza oltre al pernottamento: cucina, territorio, attività.
Portali di case vacanza
Chi gestisce alloggi di terzi e deve riempire un catalogo, non una struttura sola.
Ristoranti con camere
Dove la tavola porta il soggiorno e il soggiorno porta la tavola: due leve da usare insieme.
Nuove aperture
Chi parte adesso e deve farsi trovare dalla prima stagione, senza storico su cui appoggiarsi.
Risultati misurati
I numeri delle strutture che seguiamo
Non medie di settore: la somma dei dati reali delle strutture che abbiamo in gestione, anno per anno. I singoli progetti restano riservati; qui trovi soltanto i totali.
Richieste di preventivo
Visite al sito
Tasso di conversione preventivi
Fatturato camere generato
Totali aggregati sulle strutture con dati disponibili per l’anno indicato. Fonte: Google Analytics, piattaforme advertising e gestionali delle strutture.
I livelli
Tre modi di lavorare insieme
Il preventivo resta su misura: questi sono i tre livelli da cui si parte, in base a quanto della vendita vuoi riportare sui tuoi canali.
Presenza
Per chi deve smettere di dipendere solo dalle OTA
- Sito con booking engine collegato: VikBooking, Blastness o Simple Booking
- Scheda Google Business Profile e gestione delle recensioni
- Posizionamento sulle ricerche della tua zona e del tuo tipo di struttura
- Presidio dei canali social con contenuti regolari
- Report stagionale con prenotazioni diretta e da OTA a confronto
Stagione
Per chi vuole riempire i periodi giusti
- Tutto quello che comprende il livello Presenza
- Campagne Google e Meta calibrate sui periodi da riempire
- Offerte e pacchetti costruiti sui dati dello storico
- Shooting fotografico e video in struttura
- Email e messaggi agli ospiti che hanno già soggiornato
- Report mensile con costo per prenotazione e ricavo generato
Revenue
Per chi ragiona su ricavo e stagionalità
- Tutto quello che comprende il livello Stagione
- Analisi dello storico prenotazioni e del cliente tipo
- Lavoro sui mercati esteri, con sito e campagne multilingua
- Coordinamento con channel manager e strumenti di revenue
- Presidio dei periodi di bassa stagione e degli eventi locali
- Confronto periodico sui numeri, non solo sul marketing
Canali, numero di campagne e produzione fotografica si definiscono insieme dopo l’analisi della struttura.
Confronto
Cosa è incluso in ogni livello
Le differenze tra presidiare i canali, lavorare sulla stagione e ragionare sul ricavo.
| Cosa include | Presenza | Il più sceltoStagione | Revenue |
|---|---|---|---|
| Sito e booking engine | collegato e ottimizzato | collegato e ottimizzato | anche multilingua, con più listini |
| Posizionamento sui motori | ricerche della zona | ricerche della zona e dei servizi | anche mercati esteri |
| Scheda Google e recensioni | gestite | gestite | gestite, con richiesta attiva agli ospiti |
| Social | contenuti regolari | contenuti e campagne | contenuti, campagne e collaborazioni |
| Campagne pubblicitarie | — | sui periodi da riempire | always-on, per mercato e stagione |
| Foto e video in struttura | — | una volta l’anno | due volte l’anno, per stagione |
| Offerte e pacchetti | — | costruiti sui dati dello storico | costruiti per mercato e periodo |
| Email agli ex ospiti | — | incluse | incluse, con automazioni |
| Analisi dello storico prenotazioni | — | — | inclusa |
| Coordinamento con il channel manager | — | su richiesta | incluso |
| Report | stagionale | mensile, con costo per prenotazione | mensile, con confronto sui ricavi |
La tabella serve a capire le differenze, non è un listino chiuso: ogni voce si può spostare da un livello all’altro.
I nostri numeri
Quanto lavoriamo con il turismo
I vantaggi
Cosa ci guadagni
Il risultato non è “più visibilità”: è una quota di prenotazioni che smette di passare dalle piattaforme e un margine che resta in struttura.
Meno commissioni sulle OTA
Ogni prenotazione che arriva dal tuo sito è una commissione che non paghi: è la voce su cui si recupera più margine.
I dati dell’ospite restano tuoi
Con la prenotazione diretta hai nome, email e preferenze: puoi richiamarlo l’anno dopo senza passare da nessuno.
Riempi i periodi che restano vuoti
Le campagne si concentrano sulle settimane deboli invece che sull’alta stagione, che si riempie da sola.
Arrivi su mercati nuovi
Sito e campagne in più lingue aprono a ospiti che oggi non ti trovano perché non cercano in italiano.
Recensioni che lavorano per te
Una scheda Google curata e recensioni gestite spostano la scelta di chi sta confrontando due strutture.
Sai quanto rende ogni euro
Costo per prenotazione, ricavo generato e provenienza: i numeri li vedi nel report, non te li raccontiamo.
I due nodi del turismo
Commissioni e calendario
Da dove arrivano le prenotazioni e quando bisogna essere pronti: sono le due cose che decidono una stagione.
OTA
Ridurre la dipendenza da Booking e dalle altre OTA
Le OTA non sono un nemico: portano ospiti che non ti conoscono e sono un canale da tenere aperto. Il problema nasce quando diventano l’unico canale, perché a quel punto il prezzo, la visibilità e il rapporto con l’ospite li decide qualcun altro. La commissione, che sul mercato si colloca in genere tra il 15% e il 25%, è solo la parte visibile del costo.
Perché conviene, in concreto
- Il margine — su una stagione, la differenza tra il 20% di commissioni e una quota crescente di dirette vale quanto una ristrutturazione
- I dati dell’ospite — chi prenota da OTA non è un tuo contatto: non puoi richiamarlo l’anno successivo
- Il prezzo — il confronto avviene dentro la vetrina della OTA, accanto a chi ti sta vicino e costa meno
- La parità tariffaria — va gestita con attenzione: sul tuo sito si lavora sui servizi inclusi e sui vantaggi, non solo sullo sconto
- La dipendenza — un cambio di algoritmo o di commissioni sulla piattaforma ti cambia la stagione senza preavviso
L’obiettivo non è chiudere le OTA: è spostare ogni anno una quota di prenotazioni sul canale diretto, misurando quanto si sposta. Il confronto tra dirette e intermediate entra nel report fin dal primo mese.
Stagionalità
Quando conviene iniziare
Nel turismo il calendario conta più che in qualunque altro settore: quando l’ospite cerca, tu devi già essere pronto. Chi ci contatta a maggio per l’estate arriva tardi, perché una parte importante delle prenotazioni è già stata fatta.
Il calendario di una stagione
- Autunno — analisi della stagione appena chiusa, revisione del sito, foto e contenuti nuovi
- Inverno — offerte e pacchetti pronti, campagne avviate su chi pianifica in anticipo
- Primavera — spinta sulle settimane ancora vuote e sui ponti, gestione delle richieste
- Estate — contenuti dalla struttura, recensioni, e raccolta dei contatti per l’anno dopo
- Fine stagione — confronto sui numeri e decisioni per l’anno successivo
Il momento migliore per iniziare è quindi l’autunno o l’inverno. Se ci contatti a stagione iniziata si lavora comunque, concentrandosi su quello che può ancora produrre effetto: campagne, offerte last minute e gestione delle richieste.
Il libro
Il nostro metodo, messo per iscritto
Quello che trovi in questa pagina Emanuele Parrotto, founder dell’agenzia, lo ha raccolto in un libro per chi gestisce hotel, B&B e strutture ricettive.
Il libro di Emanuele Parrotto
Dal click al check-in
Come ottenere ospiti per il tuo hotel grazie al web marketing
Il metodo che applichiamo ogni giorno con hotel, B&B, masserie, agriturismi e villaggi, raccolto dal nostro founder in un libro: niente trucchi o ricette miracolose, ma scelte consapevoli e strategie replicabili, con esempi reali di strutture seguite dal Salento a Milano.
- Parte IStrategiaStorico delle prenotazioni, analisi della concorrenza e obiettivi misurabili, prima di spendere in pubblicità.
- Parte IIComunicazioneSEO, esperienza utente, Google Ads, social, WhatsApp e newsletter come canali diretti.
- Parte IIIStrumenti di venditaSito, booking engine, PMS e channel manager, OTA e revenue management.
- Parte IVIntelligenza artificialeCome il viaggiatore usa l’AI per scegliere e come rendere il sito leggibile per lei.
4,9/5 su AmazonDavide Falletta Editore276 pagine
Prima di iniziare
Le domande che riceviamo più spesso
Quanto costa il servizio e quanto tempo richiede: le risposte, con i criteri che usiamo per definirle.
Costi
Quanto costa il servizio?
Il costo dipende da tre fattori: la dimensione della struttura e il numero di camere o alloggi da riempire, quali strumenti esistono già (sito, booking engine, channel manager) e quanti canali presidiamo. A parte resta il budget pubblicitario, che non fa parte del canone e viene pagato direttamente a Google o Meta.
Come definiamo il preventivo
Per le nuove collaborazioni il budget delle prime campagne lo finanziamo noi: serve a farti vedere che cosa produce una strategia calibrata prima che tu investa di tuo, e le condizioni sono scritte nel preventivo. Dopo la prima call e l’analisi della struttura ricevi una proposta con le voci separate — sito, contenuti, campagne, gestione, report — e il prezzo accanto a ciascuna.
Tempi
In quanto tempo si vedono i risultati?
I primi effetti si vedono entro 4-8 settimane dall’avvio delle campagne: richieste, contatti e prime prenotazioni dirette. Il quadro vero si legge però sulla stagione, confrontando i numeri con quelli dell’anno precedente: è l’unico paragone che nel turismo abbia senso.
Che cosa incide sui tempi
Sul posizionamento organico i tempi sono quelli della SEO: 6-12 mesi per risultati stabili sulle ricerche che portano ospiti. Per questo la prima stagione serve soprattutto a costruire le basi e a raccogliere dati, e il confronto più interessante arriva al secondo anno. È anche il motivo per cui proponiamo collaborazioni che coprono almeno un ciclo stagionale completo.
Parliamone
Vuoi sapere quante prenotazioni dirette potresti fare?
Lasciaci nome, telefono e struttura: ti richiamiamo entro 24 ore lavorative. Guardiamo sito, scheda Google, recensioni e concorrenti della tua zona e ti diciamo da dove partiremmo, senza impegno.
Metodo
Come lavoriamo
01
Sopralluogo
Una chiamata o un incontro in struttura: com’è andata la stagione, che cosa funziona e che cosa manca.
02
Analisi
Storico prenotazioni, quota OTA, cliente tipo, strumenti già in uso e concorrenti della zona.
03
Strategia
Che cosa mettere in campo e in che ordine, con i periodi da riempire e il budget necessario.
04
Attuazione
Sito, contenuti, foto, campagne e canali: il lavoro vero, con tempi concordati.
05
Confronto stagionale
Report durante la stagione e un confronto sui numeri alla chiusura, per decidere l’anno dopo.
Dicono di noi
Le parole dei clienti
Recensioni pubbliche, verificabili sulle piattaforme: le riportiamo come sono.
★★★★★
Esperienza eccellente
In soli trenta giorni hanno realizzato il mio sito con grande precisione e cura, rispettando pienamente le tempistiche concordate. Un team competente, disponibile e attento alle mie esigenze, capace di trasformare le mie idee in un progetto concreto e funzionale.
Ilaria Quarta
Recensione su Trustpilot ↗
★★★★★
Struttura ricettiva
Abbiamo usufruito dei loro servizi e della loro competenza e i risultati sono stati eccezionali. Possiamo tranquillamente suggerire Parrotto Web Solution a tutti coloro che ricercano competenza, innovazione e affidabilità.
Ponte Vecchio Suites
Recensione su Google ↗
★★★★★
Affidabilità e competenza
Collaboriamo con Parrotto Web Solution da tempo e possiamo confermare la loro grande affidabilità. La consulenza è costante e attenta all’evoluzione del mercato: sappiamo di poter contare su di loro per ogni esigenza, con risposte sempre rapide e mirate.
★★★★★
Professionalità e dedizione
Realizzazione prima e restyling dopo del mio sito web di struttura ricettiva: traspare competenza tecnica e innovativa. Un elogio merita la meticolosa ricerca non solo del miglior contenuto possibile, ma anche di una presentazione estetica che lo supporti.
Patrizia
Recensione su Trustpilot ↗
★★★★★
Sito su misura
Ha creato un sito per la nostra azienda fatto su misura per noi, in tempi rapidi e con altissime competenze tecniche. Anche la gestione post consegna è stata impeccabile.
Antico Monastero
Recensione su Google ↗
★★★★★
Persone affidabili e professionali
Sempre disponibili e pronti ad aiutarmi ogni volta che ne ho bisogno. L’assistenza è rapida, chiara ed efficace, e mi fanno sentire seguita in ogni fase. Consigliatissimi per chi cerca supporto serio e competente per il proprio sito.
Francesca
Recensione su Trustpilot ↗
Chi segue il progetto
Emanuele Parrotto, founder di Parrotto Web Solution
Dal 2016 affianca PMI, hotel e professionisti su web marketing per hotel e strutture ricettive. Google Partner, autore di Dal click al check-in sul web marketing per hotel. Ogni progetto parte da un’analisi e da obiettivi misurabili.
- Google Partner
- Valutazione 4,8/5 su Google
- Sede a Gagliano del Capo (Lecce), progetti in tutta Italia
Portfolio
Progetti in cui lo abbiamo fatto
San Firenze Suites & Spa
Siti Web, Web Marketing Turistico
Ponte Vecchio Suites & Spa
Manutenzione Siti Web, Siti Web
Radiluxe Suite
Brand Identity, Siti Web
Domande frequenti
Le domande che ci fanno più spesso
L’insieme delle attività con cui una struttura ricettiva porta più prenotazioni sui propri canali invece che sulle agenzie online: sito con booking engine, posizionamento sui motori, scheda Google e recensioni, campagne, social, foto e video, email agli ex ospiti e analisi dei dati.
Sì, ed è l’obiettivo principale del lavoro. Le OTA restano un canale utile per farsi trovare da chi non ti conosce: quello che cambia è la quota. Nel report vedi ogni mese quante prenotazioni arrivano dal tuo sito e quante dalle piattaforme.
Dipende dalla dimensione della struttura, dagli strumenti che esistono già e da quanti canali presidiamo. Il budget pubblicitario è a parte e va direttamente a Google o Meta. Per le nuove collaborazioni il budget delle prime campagne lo finanziamo noi.
Per le nuove collaborazioni finanziamo il budget delle prime campagne pubblicitarie: serve a farti vedere i risultati di una strategia calibrata prima che tu investa di tuo. Le condizioni sono scritte nel preventivo.
In autunno o in inverno, per arrivare pronti alla stagione. Chi ci contatta a maggio per l’estate parte in svantaggio, perché una parte delle prenotazioni è già stata fatta: si lavora comunque, ma concentrandosi su campagne e offerte dell’ultimo periodo.
Le campagne producono richieste entro 4-8 settimane. Il posizionamento organico richiede 6-12 mesi. Il paragone che conta davvero è però con la stagione precedente: è l’unico confronto sensato nel turismo, e arriva a fine stagione.
Lavoriamo abitualmente con VikBooking, Blastness e Simple Booking: li colleghiamo al sito, ne curiamo la resa sulle pagine di prenotazione e li coordiniamo con il channel manager, così disponibilità e tariffe restano allineate su tutti i canali. Se la tua struttura ne usa già uno diverso, lo valutiamo insieme invece di sostituirlo per abitudine.
Sì, con il nostro team: camere, spazi comuni, colazione, piscina e territorio intorno. Sono compresi dal livello Stagione in su, e negli altri casi si aggiungono a preventivo.
Sì: sito e campagne multilingua per i mercati che hanno senso per la tua struttura. La scelta si fa sui dati dello storico prenotazioni, non a intuito.
Sì, in tutta Italia. Riunioni e confronti si svolgono in videocall; per gli shooting e i sopralluoghi ci spostiamo dove serve.
Prenotazioni dirette e intermediate a confronto, richieste ricevute, costo per prenotazione, ricavo generato e provenienza degli ospiti. Sui progetti che seguiamo da più stagioni i numeri sono pubblicati nelle pagine dei casi di studio, anno per anno.
Le piattaforme vendono uno strumento, noi seguiamo il progetto: la stessa squadra si occupa di sito, contenuti, foto, campagne e report, e risponde dei numeri di fine stagione. Se hai già una piattaforma che ti piace, ci lavoriamo sopra invece di sostituirla.
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Lun – Ven 9.00 – 12.30 / 16.30 – 19.30
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