Nel 2025 è ormai evidente a tutti: Facebook, oggi parte integrante dell’ecosistema Meta, continua a essere un pilastro fondamentale della strategia digitale di qualunque azienda o professionista. Con oltre due miliardi e mezzo di utenti attivi, la piattaforma rappresenta uno spazio imprescindibile per costruire relazioni con il proprio pubblico, promuovere prodotti e consolidare la reputazione online. Tuttavia, orientarsi tra le complessità del marketing su Facebook può risultare impegnativo. Meta ci viene in soccorso e mette a disposizione uno strumento dedicato alla gestione professionale di tutte le attività aziendali: il Facebook Business Manager, oggi chiamato anche Meta Business Manager.
Questa guida è pensata per tutte quelle imprese che vogliono approfondire l’utilizzo del Business Manager, un alleato indispensabile per gestire in modo strategico e organizzato la presenza online. Dalla configurazione iniziale alla gestione degli asset pubblicitari, fino alla risoluzione dei problemi più comuni, con questo articolo vogliamo fornirti una panoramica completa su come sfruttare al meglio questa piattaforma.
Indice dei contenuti
- Cosa è il Facebook Business Manager
- Come configurare il Facebook Business Manager
- Business Manager: gestione degli Asset e delle Risorse
- Uso Avanzato del Facebook Business Manager
- Risoluzione Problemi Comuni
- Conclusione
Cosa è il Facebook Business Manager
Il Facebook Business Manager è una piattaforma gratuita sviluppata da Meta per consentire alle aziende di gestire in modo centralizzato ed efficiente la propria presenza su Facebook e Instagram. Attraverso un’unica interfaccia, è possibile controllare pagine, account pubblicitari, cataloghi prodotti, pixel, audience e partner commerciali, semplificando il lavoro dei team di marketing e delle agenzie.
Si tratta di un vero e proprio “hub operativo” che permette di gestire tutti gli asset digitali aziendali, coordinare più persone e monitorare le performance pubblicitarie in tempo reale.
Vantaggi
Il Business Manager offre una serie di vantaggi chiave per le imprese:
- La centralizzazione delle risorse consente di gestire in un’unica dashboard tutti gli asset digitali — dalle pagine Facebook agli account pubblicitari, dai cataloghi eCommerce ai pixel di tracciamento — migliorando l’efficienza e riducendo la complessità;
- La sicurezza avanzata garantisce il pieno controllo sugli accessi. È possibile assegnare ruoli specifici acollaboratori, agenzie o partner esterni, limitando la visibilità solo alle risorse necessarie e proteggendo così i dati sensibili dell’azienda;
- La collaborazione semplificata favorisce il lavoro in team e con soggetti esterni. Gli amministratori possono concedere o revocare permessi in qualsiasi momento, mantenendo una struttura chiara e sicura;
- L’ottimizzazione delle strategie pubblicitarie è un altro punto di forza: grazie agli strumenti di analisi e reportistica integrati, è possibile monitorare in tempo reale le prestazioni delle campagne e prendere decisioni basate sui dati, massimizzando il ritorno sull’investimento (ROI);
- La gestione centralizzata delle campagne consente di creare, modificare e analizzare ogni inserzione in modo coordinato, risparmiando tempo e risorse, e migliorando la coerenza della comunicazione su tutti i canali Meta.
Come configurare il Facebook Business Manager
Entriamo ora nel vivo: la configurazione iniziale. Questo passaggio comprende la creazione dell’account Business, l’aggiunta della pagina Facebook aziendale (che deve già esistere) e l’inserimento dell’account pubblicitario. Si tratta di step fondamentali, da eseguire con precisione per assicurare un corretto funzionamento della piattaforma.
Creazione di un account
Per iniziare, devi creare un account Business. La procedura è semplice:
Accedi al sito ufficiale business.facebook.com e clicca su “Crea Account”. Ti verrà chiesto di inserire le informazioni di base, come il nome dell’azienda, il nome del referente e l’indirizzo email aziendale. Dopo aver confermato l’indirizzo email, potrai completare la configurazione aggiungendo ulteriori dettagli sull’azienda e impostando le preferenze di base.
Questa operazione permette a Meta di verificare l’identità della tua azienda e abilitare tutte le funzioni di gestione necessarie.
È ovvio che per procedere dovresti già avere una pagina Facebook aziendale attiva: in caso contrario, la piattaforma ti inviterà a crearne una durante la configurazione.
Aggiunta della pagina Facebook
Una volta creato il tuo account Business, il passo successivo è collegare la pagina Facebook aziendale.
Accedi alla dashboard del Business Manager, apri il menu e seleziona la sezione “Pagine”. Clicca su “Aggiungi” e poi su “Aggiungi una pagina”. Ti verrà richiesto di inserire il nome o l’URL della tua pagina. Segui le istruzioni per confermare la proprietà o, se necessario, richiedere l’accesso in caso di pagina già gestita da un altro account.
Questo collegamento è essenziale per poter gestire la pagina in modo professionale e per accedere agli strumenti pubblicitari, come il Meta Ads Manager.
Aggiunta dell’Account pubblicitario
Ora dovrai aggiungere il tuo account pubblicitario per avere poi la possibilità di gestire le tue campagne pubblicitarie direttamente dal Business Manager.
I passaggi che dovrai seguire sono i seguenti:
- Vai alla sezione ‘Account Pubblicitari’: nel tuo dashboard Business Manager, trova l’opzione per gli account pubblicitari;
- Aggiungi un Account Pubblicitario: se hai già un account pubblicitario su Facebook, puoi scegliere di “Aggiungere un Account Pubblicitario” esistente inserendo il suo ID. In alternativa, puoi selezionare “Crea un nuovo account pubblicitario” se stai iniziando da zero;
- Configura il tuo account pubblicitario: completa la configurazione fornendo le informazioni richieste, come dettagli di fatturazione e impostazioni dell’account.
A questo punto hai completato la configurazione iniziale. Andiamo a vedere come gestire gli Asset e le Risorse.
Business Manager: gestione degli asset e delle risorse
In questa sezione dell’articolo cercheremo di spiegarti come ottimizzare la gestione degli asset aziendali e come aggiungere e assegnare dei ruoili ai membri del team, per una gestione delle risorse efficiente ma soprattutto sicura.
Gestione delle pagine e degli account pubblicitari
Le parole chiave per gestire tutto in maniera ottimale sono organizzazione, monitoraggio e aggiornamento continuo. Se terrai a mente sempre queste tre parole, la gestione delle risorse sarà sempre ottimale e funzionale.
Organizzazione
Quando parliamo di organizzazione, intendiamo proprio l’opportunità di creare una struttura chiara all’interno del Business Manager. Come? All’interno della piattaforma, è possibile organizzare le pagine e gli account pubblicitari sotto forma di “gruppi di asset” in base a specifiche esigenze aziendali. I criteri di aggregazione li puoi decidere tu e potrebbero essere – ad esempio – il tipo di campagna, la regione geografica o il team responsabile.
Monitoraggio
Perchè il monitoraggio? L’accesso a dati e analisi dettagliate è di fondamentale importanza in quanto ti permette di valutare l’efficacia della tua strategia su Facebook. Sul Business Manager, avrai accesso alle dashboard di analisi dove troverai le metriche che ti servono: engagemente, portata, ROI, etc…
Aggiornamento continuo
Considerata la velocità con cui il mondo digitale evolve, assicurati di stare al passo e di aggiornare le informazioni aziendali in maniera costante. Questo ti permetterà di migliorare l’efficacia delle tue campagne ma anche di aumentare la fiducia e la credibilità della tua azienda agli occhi del tuo pubblico
Aggiungere persone e assegnare ruoli
Ovviamente, il successo della gestione dei tuoi asset e delle tuo risorse, dipende anche dalle persone che li gestiscono.
Ecco perché dovrai assegnare dei ruoli alle persone che aggiungerai, in modo da non compromettere la sicurezza dei dati aziendali ma garantire comunque un processo sicuro e organizzato.
Questi gli step per aggiungere persone e assegnare ruoli:
- Processo di aggiunta di nuovi membri: all’interno del Business Manager, visita la sezione ‘Persone’ e inizia il processo per “Aggiungi persone”. Inserisci l’indirizzo email del membro del team che desideri aggiungere, preferibilmente utilizzando il loro indirizzo email aziendale per questioni di sicurezza e professionalità;
- Definizione dei ruoli: durante l’aggiunta di un nuovo membro, avrai la possibilità di assegnare ruoli specifici. Facebook offre una gamma di ruoli, da “Amministratore”, che fornisce controllo totale, a “Dipendente”, che offre permessi più limitati. È vitale comprendere le implicazioni di ciascun ruolo per assicurare che ogni membro abbia il livello adeguato di accesso e responsabilità;
- Assegnazione degli asset: dopo aver selezionato il ruolo, procedi all’assegnazione di specifici asset come pagine, account pubblicitari, o gruppi di asset. Questo ti permette di controllare precisamente quali risorse ciascun membro può accedere e quali azioni può compiere, garantendo che le operazioni siano eseguite in modo sicuro e in linea con le politiche aziendali;
- Revisione e aggiornamento: con il tempo, i ruoli all’interno del tuo team potrebbero cambiare, così come le tue strategie di business. È importante rivedere regolarmente le assegnazioni di ruoli e accessi nel Business Manager per assicurarsi che riflettano l’attuale struttura organizzativa e le esigenze aziendali.
Uso avanzato del Facebook Business Manager
L’adozione avanzata del Facebook Business Manager rappresenta un passaggio strategico fondamentale per le aziende che cercano di elevare e rifinire le loro strategie di marketing digitale. Approfittando degli insights approfonditi forniti dalla piattaforma e integrandola con altri strumenti essenziali, potrai ottenere una comprensione senza precedenti del tuo pubblico e delle performance delle campagne. Questo livello avanzato di analisi e personalizzazione apre la porta a una serie di vantaggi significativi.
Insights dettagliati per decisioni informate
Il Facebook Business Manager offre un tesoro di dati e analytics che vanno ben oltre le metriche superficiali. Analizzando tendenze di engagement, comportamenti di acquisto e percorsi di conversione, potrai identificare con precisione quali contenuti risuonano di più con il tuo pubblico e perché. Questo ti permette di affinare il targeting delle campagne pubblicitarie, assicurando che ogni messaggio raggiunga le persone più propense a interagire o convertire. Inoltre, l’analisi dettagliata del percorso del cliente da esposizione a conversione ti aiuta a ottimizzare i funnel di vendita e marketing, riducendo i costi per acquisizione e aumentando il ROI complessivo.
Integrazione con altri strumenti per un ecosistema di marketing coeso
L’integrazione del Facebook Business Manager con altri strumenti digitali amplifica ulteriormente il suo valore. Connettendo la piattaforma a strumenti di email marketing, CRM, piattaforme di analisi web e altri canali social come Instagram e WhatsApp, puoi creare un ecosistema di marketing digitale interconnesso. Questo approccio olistico al marketing digitale non solo ti consente una gestione più efficiente delle campagne attraverso diverse piattaforme ma ti permette anche di creare esperienze utente personalizzate e coerenti, indipendentemente dal punto di contatto.
Personalizzazione e interazione migliorate
Sfruttando i dati raccolti e analizzati attraverso il Facebook Business Manager e gli strumenti integrati, puoi personalizzare le tue comunicazioni in modo più efficace, aumentando l’engagement e la fedeltà del cliente. La personalizzazione basata sui dati consente di creare messaggi che rispondono ai bisogni specifici e agli interessi del pubblico, rendendo ogni interazione più rilevante e preziosa. Inoltre, la capacità di monitorare e rispondere rapidamente ai cambiamenti nel comportamento del pubblico o nelle tendenze di mercato significa che puoi adattare le tue strategie in tempo reale, mantenendo sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza.
Efficienza operativa e riduzione dei costi
Infine, l’ottimizzazione delle campagne pubblicitarie e la gestione efficiente delle risorse digitali attraverso il Facebook Business Manager conducono a una maggiore efficienza operativa. La centralizzazione della gestione delle campagne e degli asset digitali riduce il tempo e gli sforzi necessari per monitorare e aggiustare le strategie di marketing, permettendo di concentrarti su attività ad alto valore aggiunto. La conseguente riduzione dei costi operativi e l’aumento dell’efficacia delle campagne contribuiscono a migliorare notevolmente la redditività delle iniziative di marketing digitale.
Risoluzione problemi comuni
L’uso del Facebook Business Manager può a volte presentare sfide tecniche o questioni amministrative che richiedono attenzione. Comprendere come affrontare questi problemi comuni può aiutare a mantenere le operazioni fluide e ottimizzare la gestione delle risorse digitali.
Problemi di accesso
I problemi di accesso sono tra le difficoltà più comuni che gli utenti del Business Manager possono incontrare. Ecco alcune soluzioni ai problemi di accesso più frequenti:
- Password dimenticata: se non riesci ad accedere perché hai dimenticato la password, usa la funzione di recupero password fornita da Facebook. Riceverai un link via email per reimpostare la tua password;
- Account disabilitato: se il tuo account è stato disabilitato, potrebbe essere a causa di una violazione delle politiche di Facebook. In questo caso, riceverai una notifica con istruzioni su come contestare la decisione o fornire informazioni aggiuntive per verificare la tua identità;
- Problemi con l’autenticazione a due fattori: se hai attivato l’autenticazione a due fattori e stai avendo problemi, assicurati di avere accesso al metodo secondario di autenticazione scelto (app di autenticazione, SMS). Se ancora non riesci ad accedere, cerca l’opzione per recuperare l’accesso attraverso metodi alternativi forniti da Facebook.
Problemi nella gestione degli Asset
La gestione degli asset digitali come pagine, account pubblicitari e cataloghi può presentare sfide. Ecco alcuni consigli per superare queste difficoltà:
- Accesso negato a una risorsa: se non hai accesso a una risorsa, verifica i ruoli e i permessi assegnati nel Business Manager. Potrebbe essere necessario chiedere all’amministratore di aggiornare i tuoi permessi;
- Difficoltà nell’aggiungere asset: se stai riscontrando problemi nell’aggiungere pagine o account pubblicitari al tuo Business Manager, assicurati di avere i diritti di amministratore necessari su quelle risorse. Se il problema persiste, verifica che non ci siano restrizioni imposte da Facebook sul tuo account o sulla risorsa che stai cercando di aggiungere;
- Problemi di sincronizzazione con altri strumenti: assicurati che tutte le integrazioni con strumenti di terze parti siano correttamente configurate e aggiornate. A volte, la disconnessione e la riconnessione dell’integrazione possono risolvere questi problemi.
Conclusione
Siamo arrivati al termine di questa guida. Speriamo di esserti stato d’aiuto. Rimaniamo a disposizione per chiarimenti, domande e consulenze: non esitare a contattarci!
